Tutorial ouvidoria

 

Como acessar a ouvidoria - (reclamações, elogios, sugestões sobre o Iprerine)

 

A Ouvidoria para tratar de assuntos do Iprerine é integrada a ouvidoria da Prefeitura Municipal de Rio Negro (clique aqui para ser redirecionado para o sítio correspondente).

 

ATENÇÃO: Para registrar a sua manifestação é necessário escolher o assunto (se é uma reclamação, um elogio, sugestão, denúncia, etc.) e o subassunto (qual setor ou órgão a manifestação diz respeito; no caso, IPRERINE (Instituto de Previdencia Social dos Servidores Públicos do município de Rio Negro)

 

Exemplo:

1. Aperte ou clique na imagem de "Registre sua manifestação"

 

2. Na nova página que abrir pode ser requerido que você confirme que não é um robô, apertando/clicando na caixa "não sou um robô" . Se for o caso de surgir um desafio, siga as instruções (no exemplo dessa imagem pede-se para selecionar os quadrados com motocicletas) apertando/clicando nos quadrados correspondentes e por fim aperte/clique em "verificar"

 

 

 

3. Selecione a opção desejada de identificação

4. Aperte/clique na caixa Assunto e selecione se a opção apropriada (denúncia, elogio, reclamação, etc.)

5. Aperte/clique na caixa Subassunto e selecione o órgão/setor apropriado, no caso, IPRERINE (Instituto de Previdencia Social dos Servidores Públicos do município de Rio Negro)

6. Preencha os campos. Os que contém asterisco são obrigatórios. Caso necessário, é possível anexar arquivos (sejam eles documentos, fotografias ou outros), ao se apertar no botão Buscar e apertar ou cliar no botão + para anexar mais de um arquivo.

 E, por fim, aperte/clique no botão Confirmar

 

Imagens